根據(jù)必高集團下屬各公司十一月份提報相關管理工作情況，必高集團對總體情況進行監(jiān)控匯總，具體信息通告如下：
一、培訓情況
各子公司十月份組織相關內(nèi)訓，具體情況如下：
志國星組織內(nèi)部培訓12次。包括：總經(jīng)理為提高銷售顧問整車成交率開展了“看穿客戶的11種消費心理”的培訓，銷售部針對實習銷售顧問開展了密采培訓和商務禮儀培訓；財務部針對申報表填報技巧開展了增值稅納稅培訓；客服部開展了如何提高滿意度培訓；售后對新員工開展了基礎培訓-6PDI和2014年飛檢講解，對機電技師開展了變速箱模塊和底盤模塊培訓，針對服務顧問開展了高爾夫A7系列培訓。
必高汽售開展內(nèi)訓30余次。包括：總經(jīng)理針對銷售顧問進行如何提升成交率的培訓，銷售部開展了昂科威競品話術培訓、昂科威本地區(qū)競品對比、昂科威配置操作回顧、針對SSI發(fā)現(xiàn)問題的專項培訓；售后部開展服務接待與預檢、維修業(yè)務流程的操練培訓、Q4明訪流程培訓、召回活動操作培訓、三包政策及操作流程培訓等；人資部開展如何做好員工的職業(yè)規(guī)劃培訓、如何有效挖掘優(yōu)秀人才培訓；客服部開展了銷售、服務流程及話術培訓；財務部開展了勞動紀律、日常業(yè)務交接流程、業(yè)務整體銜接及科目培訓；市場部開展了市場部功能如何彰顯、市場營銷工作的分類、客流登記注意事項、市場工作的評估等培訓。
必高上通開展內(nèi)訓29次。包括：總經(jīng)理對重點員工的價值觀培訓，銷售部開展的昂科威產(chǎn)品、競品知識培訓以及繞車演練；售后部對服務顧問開展的復述的威力系列培訓，對維修技師開展的關于昂科威的技術培訓；客服部開展的昂科威基盤客戶潛客發(fā)掘專案培訓、昂科威首批1000名VIP會員活動專案培訓、關鍵技巧培訓和如何做好客戶服務培訓；市場部開展的昂科威產(chǎn)品知識及photoshop設計培訓；人力資源部開展的人力資源管理知識、新員工入職和員工職場禮儀培訓。
必高融通開展內(nèi)訓23次。包括：總經(jīng)理對銷售部的談判技巧培訓，銷售部內(nèi)部開展的新員工基礎知識及流程培訓、團隊的管理與建設培訓；客服部開展的明訪中銷售流程檢查項、售后服務流程講解培訓；人力資源部開展的人力資源規(guī)劃、勞動法、印章使用及管理培訓；市場部開展的汽車廣告策劃程序、市場分析、目標、定位等培訓；財務部開展的商務政策、金融公司要求等系列培訓。
必高匯通開展內(nèi)訓23次。包括：銷售部開展的接待流程弱項提升、昂科威六方位繞車學習、實車操作、新銷售顧問異議處理話術學習和君越渦輪增壓車型賣點強化學習；客服部開展的車輛簡單基礎知識、DOS4.0學習和資料整理及歸檔注意事項；人力資源部開展的企業(yè)文化、公司規(guī)章制度培訓；市場部開展的網(wǎng)絡維護內(nèi)容培訓、昂科威新車知識、如何制作PPT和怎樣做一場店頭活動計劃培訓；售后開展的昂科威產(chǎn)品知識、養(yǎng)護深化、接待客戶技巧和安吉星培訓；財務部開展的EXCEL系列培訓。
二、必高集團內(nèi)部新聞
（一）11月8日-11月9日，必高上通別克店舉辦了“雙十一瘋狂團購會”。活動期間，為了烘托活動氣氛，展廳布置十分細致，隨處可見活動主題，讓顧客置身展廳，便能感覺到濃厚的活動氛圍；同時，精心設置了抽獎活動，凡訂車客戶便可參加砸金蛋，抽大獎活動，通過本次活動，不僅吸引了大量客戶來店看車，同時大幅度的提升了成交率，達到了預期的活動效果！
（二）必高汽售別克店11月22日--11月30日情暖初冬“豪禮”回饋---必高別克瘋狂團購會，利用全系車輛讓利75折起售及大型抽獎活動為噱頭吸引客戶進店， 抽獎活動的設立，大型實惠的獎品，促進了客戶的參與度，客戶對獎品的力度相當滿意，使得活動期間集客及銷量都比較理想，成交量達到25臺。
（三）冬季已至，天氣漸冷.山西必高融通汽車銷售服務有限公司攜手中國平安，聯(lián)合廣大愛心車主,在11月30日舉辦金領結愛心倡議書暖冬活動。13臺雪佛蘭汽車，冒著嚴寒驅車前往大同縣周士莊鎮(zhèn)駕遇造村、孟家造村、遇駕山村，開展捐贈活動。
本次活動捐贈對象：孤寡病殘老人，無子女，無經(jīng)濟來源的五保戶；他們沒有子女承歡膝下，贍養(yǎng)盡孝，沒有老伴相伴左右，共享天倫，風燭殘年的他們，甚至還承受著疾病的摧殘折磨，身心俱疲。這些老人們多年來脫離社會，大多數(shù)人幾乎與外界沒有接觸，他們生活在社會的最底層。捐贈形式：由參與活動的車主自愿購買少部分糧油及其他捐贈物，由我店及中國平安捐贈大部分糧油；捐贈內(nèi)容：每個困難戶捐贈50斤白面，5L實用油一桶。
三、員工園地
